dhk77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি কাদের জন্য এবং কেন প্রযোজ্য

dhk77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে dhk77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি dhk77-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত সদস্য, এবং যারা আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সুবিধা ব্যবহার করেন।

dhk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি না মানলে বা এর শর্তের সাথে একমত না হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিম্নোক্ত মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত:

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন থেকে শুরু করে গেমিং সেশন পর্যন্ত কোন তথ্য সংরক্ষিত হয়

dhk77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — অবশ্যই ১৮+ হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর, +880 সহ)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও জেলার স্তর পর্যন্ত)
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক থেকে সাইটে এসেছেন)

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের নাম, সময় ও ফলাফল
• বেটিং ইতিহাস ও জয়/হারের রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণের তথ্য

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়

dhk77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আপনার তথ্য কখন এবং কার সাথে ভাগ করা হতে পারে

dhk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

আমাদের সাথে কাজ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং আমাদের নির্দেশনার বাইরে তা প্রকাশ করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকির ব্যবহার ও আপনার নিয়ন্ত্রণের সুযোগ

dhk77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় dhk77 যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে

dhk77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে কাজ করে:

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে

dhk77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• মুছে দেওয়ার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন মুছে দেওয়া হয়

dhk77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় নির্ণয় করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত বাহ্যিক সেবাসমূহ সম্পর্কে তথ্য

dhk77 তার পরিষেবা পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই প্রতিটি অংশীদারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো স্টুডিও থেকে গেম সংহত করা হয়েছে। গেম খেলার সময় শুধুমাত্র গেম-সংক্রান্ত তথ্য তাদের সার্ভারে পাঠানো হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে কাজ করে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা থেকে আপনার পরিচয় বের করা সম্ভব নয়।
• ক্লাউড পরিষেবা: আমাদের ডেটা নিরাপদ ক্লাউড পরিবেশে সংরক্ষিত, যেখানে কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা হয়।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে জানতে পারবেন

dhk77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোম পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরবর্তী লগইনের সময় নতুন নীতির সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা রয়েছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সাপোর্ট টিম প্রস্তুত রয়েছে।